ハワイの空港免税といえば長いことDFS(Duty Free Shoppers)だったんですが、なんと60年以上続いたハワイでの事業がこの4月で終わったそうです。後を継ぐのはニューヨークを本拠とする「International Shoppes(iShoppes)」。聞き慣れない会社ですが、既にJFKやボストン、マイアミあたりの空港で実績のある免税・空港小売の事業者だそうです。

iShoppes takes over DFS airport retail sites with heavy focus on local brands | Honolulu Star-Advertiser

International Shoppes is rolling out the most locally focused retail program in its airport portfolio, with local vendors accounting for about 60% of its merchandise now offered at Honolulu and Kahului airports — the highest share at any airport it operates.

Honolulu Star-Advertiser

事実関係はこんな感じです。

• DFSの60年超にわたるハワイ空港事業が終了し、2026年4月1日からiShoppesが運営を引き継いだ。
• 対象はダニエル・K・イノウエ国際空港(HNL)とカフルイ空港(マウイ)。特許期間は10年。
• 祝福式典は4月21日と22日に現地で実施。
• iShoppesの方針は「取扱商品の約60%をローカル製品に」。美容品と酒類を除けばその比率は80%近くまで跳ね上がる。
• 看板ブランドはAloha CollectionやHonolulu Cookie Companyなど。加えて地元起業家支援団体Mana Upがバックアップする約25社のローカル企業の商品も並ぶ予定。
• 新規採用された173名の従業員のほとんどがDFS出身者。地元の経験値はそのまま継承する形。

要するに、「海外ハイブランドを並べてツーリストに売る免税店」から、「ハワイらしいものを集めて、空港で最後に買って帰ってもらう店」への方針転換、という話ですね。

DFSとの距離感、正直に書いておきます

まず前提として、私たちは空港免税店でほとんど買い物をしません。

理由は身も蓋もなくて、長年ハワイに通っていると「空港で買わなきゃいけないもの」がほぼ無いんですよね。化粧品やブランド物に興味があるわけでもないし、お酒だって部屋飲み前提でロングスドラッグスやワイキキマーケットで買ってしまえばいい。土産物にしても、わざわざ空港の高い棚で選ぶより、ワイキキ滞在中にABCストアでちょこちょこ調達するほうが落ち着いて選べます。

だから、ハワイでDFSといえば「カラカウア通りの大きい箱(T ギャラリア)」のイメージが強くて、HNLのDFS店舗にはそもそも足を踏み入れる機会がほぼ無かった。搭乗ゲートに向かう途中で「ああ、ここにもDFSあるんだな」と横目に見るくらいです。

それでも、60年以上続いたブランドが静かに退場するというニュースには、ちょっと寂しさを感じます。ハワイの空港=DFSの紙袋、みたいな光景は、旅のルーティンの一部ではあったので。

iShoppesの「ローカル8割」戦略、これは地味に良い話

で、新しく入ってくるiShoppesの方針がなかなか面白くて、美容品と酒類を除くと取扱商品の8割をローカルに振ると明言しています。

正直に言うと、これは空港で買い物しない私たちから見ても好感が持てる方向転換です。

というのも、従来の空港免税店の「海外ハイブランドをずらっと並べるモデル」って、ぶっちゃけどの国の空港に降りても似たような光景なんですよね。パリだろうがドバイだろうが成田だろうが、結局同じグッチとシャネルと高級時計が並んでいて、「ここがハワイである意味」がほぼ無い。

それをやめて、Aloha CollectionやHonolulu Cookie Companyのような「ハワイで育ったブランド」や、Mana Up支援のローカル25社を前面に押し出す、というのは、空港という最後の滞在地点に「ハワイに来てた実感」をちゃんと残す設計になっています。

旅の摩擦をなくしたい立場からすると、これは「最後の買い足し」が空港で完結できるという実利にもつながります。ワイキキ滞在中にHonolulu Cookie Companyで買い忘れた分を、空港のiShoppesで「まあ、ここで済ませるか」と拾えるなら、わざわざアラモアナに戻るタイパの悪さが消える。

地元雇用173人、ほぼDFS経験者ってところも実務的

もう一つ地味に注目したのが、新規採用173人のほとんどがDFS出身者という点です。

事業者が変わるタイミングで「とりあえず経費削減で人を入れ替えました」となると、現場の接客レベルが一回ガクッと落ちるのが普通なんですが、iShoppesはそこを地元経験値ごと引き継ぐ方針を取った。

これ、旅行者側から見ると「今まで通りの感じで使える」という安心感に直結します。ブランドの看板は変わっても、レジに立っている人も品出しをしている人も基本的に同じ、というのは、混雑する空港で無駄なトラブルに巻き込まれない上で大事なポイントなんですよね。

ハワイの「空港での最終体験」がちょっとアップデートされる

結論としては、空港でほぼ買い物しない出不精夫婦から見ても、この転換はハワイの空港体験を少しだけ良い方向にアップデートしてくれそうだと感じています。

• ハイブランド並べる店から、ハワイらしいものを並べる店へ
• ローカル小規模ブランドが空港という一等地に並ぶ
• 現場スタッフはそのまま、運営ノウハウも継承

次にHNLから日本に帰るとき、搭乗ゲートに向かう途中で、以前は素通りしていたiShoppesをちょっと覗いてみるかもしれないな、とは思いました。珍しいことです。

とはいえ、基本線は変わりません。必要なものはワイキキ滞在中にロングスドラッグスなりワイキキマーケットなりで落ち着いて買う。空港はあくまで「飛行機に乗る場所」であって、買い物の場所じゃない。そのスタンスを崩してまで見に行くほどではない、というのが等身大の本音です。

ただ、ハワイという場所が空港の小売りレベルで「どこにでもあるブランド」から「ここにしかないもの」に舵を切るのは、旅先としてのハワイの輪郭がちょっと濃くなる話ではあります。そこは素直に、良い方向だなと眺めていきたいと思います。